Naast reparatieverzoeken voeren wij zowel planmatig als mutatie-onderhoud uit. Bij planmatig onderhoud verbeteren of onderhouden wij in bewoonde toestand delen van meerdere woningen projectmatig. Bij mutatie-onderhoud staat voorop dat een woning zo snel mogelijk weer verhuurbaar is. Daarnaast bieden wij met tVGO ook prestatiegerichte onderhoudscontracten aan op basis van een meerjaren-onderhoudsplanning

Dankzij onze allround onderhoudsmedewerkers kunnen timmerlieden, elektomonteurs en loodgieters kleine eenvoudige werkzaamheden van elkaar overnemen. Niet alleen is dit functioneel voor de planning en het aantal kilometers dat onze mensen rijden op een dag, maar ook bijzonder prettig voor de bewoners, omdat de werkzaamheden in één keer afgerond kunnen worden. Daarnaast staan wij met onze 24-uursdienst dag en nacht klaar in geval  van calamiteiten, maar ook voor reparatieverzoeken.

Planmatig Onderhoud
Bij planmatig onderhoud worden projectmatig delen van meerdere woningen onderhouden of verbeterd. De werkzaamheden vinden plaats in bewoonde toestand. Daarbij is een taakstellende planning met een minimale doorlooptijd per woning een vereiste. Ook overleg en goede informatie zorgen dat de overlast voor de bewoners tot een aanvaardbaar niveau wordt gebracht. Bij werkzaamheden aan keuken, badkamer en/of toiletruimte treffen wij noodvoorzieningen zodat de woning ook tijdens het project leefbaar is. Bovendien is voor de bewoners gedurende het project een vast contactpersoon bereikbaar. Naast de zorg voor de bewoners moet het project ook perfect georganiseerd worden. Uiteenlopende individuele keuzes voor keuken, sanitair en tegels vormen daarbij geen probleem.

Mutatie-onderhoud
Een woning zo snel mogelijk weer verhuurbaar maken. Daar draait het om bij mutatie-onderhoud. Of het nu gaat om een ingrijpende opknapbeurt, plattegrondwijzigingen of alleen het nalopen van de standaard servicepunten. Wij spelen hier op in door het offertetraject zo kort mogelijk te houden. In geval van eenheidsprijzen ontvangt de opdrachtgever al een dag na de opname een uitgewerkt kostenoverzicht. Daarnaast minimaliseren wij de doorlooptijd door snel met de werkzaamheden te starten, een korte bouwperiode te realiseren en de opleverdatum te garanderen. Door onze flexibiliteit is er ondanks een strakke planning ook nog ruimte om huurders keuzemogelijkheden te bieden op het gebied van bijvoorbeeld keuken, sanitair en tegels.

Reparatieverzoeken
Een deur die klemt, een kraan die lekt. Kleine ongemakken kunnen grote irritaties veroorzaken. Een snelle afhandeling van dergelijke klachten is daarom van grote waarde. Zodra een melding binnenkomt nemen wij diezelfde dag nog contact op met de bewoners om een afspraak te maken. Wij plannen deze met een marge van maximaal twee uur. Zodoende hoeft de bewoner niet de hele dag thuis te zijn en blijft het ongemak beperkt. 

Onze medewerkers als troef
Wij hebben diverse vaklieden in dienst. Zowel bouwkundig als installatietechnisch. Zij hebben respect voor de eigendommen en de gebruiken van de huurder. Ze zijn herkenbaar aan hun bedrijfskleding, stellen zich netjes voor en leggen uit wat ze komen doen. Wij zijn immers te gast. De servicebus is toegerust op de meest voorkomende werkzaamheden en onze mensen zijn allround opgeleid. Zo kan een klacht doorgaans direct én door één persoon worden verholpen. Ook afdekmateriaal en een stofzuiger behoren tot de standaarduitrusting. Want we laten de woning uiteraard weer netjes achter. En als we toch in de woning zijn kijken wij ook naar overige voorkomende gebreken. 

Als service lossen we kleine onvolkomenheden direct op. Grotere afwijking geven wij aan onze opdrachtgever door. Uiteraard is het de keuze van de opdrachtgever om de bewoner vooraf bij deze inspecties te betrekken.